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招生申诉程序
招生申诉程序
Gieldhall音乐与戏剧学院将所有反馈都看成提高效率和客户服务机制我们的目标是通过彻底公平调查投诉解决不满意问题,以便酌情根据个案事实作出证据裁定。
在有些情况下,申请人可能认为Gyldell学校在审议申请时达不到高标准。果真如此,请按下表程序处理
谁会抱怨?
签署原创申请表者应提出申斥未满16岁者,家长/卫士/照护者应写信支持投诉
请注意:
- 与试听/访问/选择面板学术判断不相容,根据您的简介和/或试听/访问性能方面作出决定不构成投诉理由;
- 身患经证明的疾病或可能影响性能的其他文件减压环境者,若未事先或当天通知相关制作艺术和戏剧管理或音乐管理办公室或选择板,则不构成投诉理由
投诉只考虑不遵守政策和程序或客户服务差的问题。然而,你应该可以自由提出申诉而不必担心不利条件
申诉程序
事件/状况引发投诉后三个月内随时可投诉,但越晚离开投诉就越难调查,如果发现重要,在当前应用周期内越难找到解决办法。
申斥应写成文字并寄送学生经验团队 并包括应用细节 包括参考号需要明确说明你抱怨的原因和条件,并酌情提交支持性证据。所有支持性证据应一开始就提供,以后不会重开投诉
学生经验团队通过查证事实、审查记录和报告并请求相关人员(例如选择小组成员、相关行政人员和/或帮助试听的学生或毕业生)对投诉作出回应来调查你的案件
调查员将考虑:
- 具体什么投诉(或投诉)
- 你想通过抱怨实现什么
- 期望似乎合理可实现吗
调查官会以书面方式通知你结果后,一旦审查所有证据并得出关于你申诉有效性的结论后,调查官会通知你结果调查员将努力在确认投诉后10个工作日内对投诉作出回应,如果投诉是在定时内收到的投诉调查需要超过十个工作日时,会随时通知你
我投诉的可能结果是什么
调查员会向您提供理据判断结果,并在适当情况下提供补救和/或向部门建议修改过程和程序以响应你的投诉
调查官判定您的申请没有得到公平处理或试听/访问方式有碍于你,则您将有机会在申请周期内重新评委,如果仍有可能的话。如果没有,下一年会为您提供学院再试址,免收更多申请费。投诉过程无法逆向选择板的决定
学校将保留详细记录你的投诉:环境、性质和决策过程这些信息将存放在一个安全的地方,并保密给那些参与投诉调查者
下一步是什么
学校博士课程经伦敦市大学验证后,你可选择向伦敦市大学投诉联系市立大学伦敦分校ac.初试
对所有其他课程而言,学校内没有其他内部机制投诉招生另请注意,高等教育独立裁断官办公室的职权范围不包括招生问题。或竞争市场管理局提供法律渠道咨询
数据使用方式
Gieldhall学院是伦敦市公司(“伦敦市”)的一个部门,伦敦市是数据控制器伦敦市隐私通知解释市使用数据的方式伦敦市网站.
Giudhell学校独有活动的地方,学校隐私通知和高等教育专用隐私通知详细覆盖隐私网页Gyldhar.
相关联系人
助理注册官
电子邮件:registry@gsmd.ac.uk
电话:02073827183
博士课程
市大学伦敦北安普顿广场伦敦EC1V0HBac.
电话:020770400234